Kuinka voimme auttaa?

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. Nesteen palvelunumerot kuluttaja-asiakkaille:

Lämmitysöljytilaukset, puhelin 0200 80100, arkisin klo 7—17
Lankapuhelimesta ja matkapuhelimesta numeroon  soittaminen maksaa pvm/mpm.

Asiakaspalvelu, puhelin 0200 80100, arkisin klo 8—16
Lankapuhelimesta ja matkapuhelimesta numeroon  soittaminen maksaa pvm/mpm.

Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu(at)neste.com

Asemaverkoston asiakaspalvelu, puhelin 0200 80100
24 h
Lankapuhelimesta ja matkapuhelimesta numeroon soittaminen maksaa pvm/mpm

Neste-asemien vikailmoitukset, puhelin 0800 196 196
24 h

Kadonneet Neste-kortit, puhelin 0800 196 196
24 h

Asiakaspuheluiden tallentaminen

Neste nauhoittaa kaikki palvelunumeroihin soitetut puhelut. Nauhoitettuja puheluita käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt. Nauhoitettuja puheluita käytetään mm. reklamaatioiden jälkiselvityksiin sekä asiakaspalveluhenkilöiden kouluttamiseen.