Kuinka voimme auttaa?

Kortti menee väliaikaiseen käyttökieltoon, jos kortin tunnusluvun syöttää asemalla väärin riittävän monta kertaa. Käyttökielto on voimassa vain kyseisellä Neste-asemalla 48h ajan. Kortti toimii siis tälläkin hetkellä kaikilla muilla asemilla ja aukeaa automaattisesti kyseiselläkin asemalla määräajan kuluttua.

Voit tehdä maksusopimuksen laskullesi sekä tarkistaa laskun eräpäivän tästä.

Pääset selailemaan laskujasi Oma Neste -palvelusta Laskujen selailu -painikkeen avulla. Kirjaudu sisään tästä tai mikäli sinulla ei ole vielä tunnuksia pääset rekisteröitymään tästä. Voit tarvittessa olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kuluttaja-asiakkaana lasket päivän hinnan lämmitysöljylle helposti tästä. Täyttämällä vaaditut kentät ja painamalla osta painiketta tilauksesi siirtyy ostoskoriin. Näet tilauksesi arvioidun toimitusajan ostoskorista. Viimeistele tilaus painamalla ostoskorin jatka-painiketta ja etene ostoskorista "Tilaus suoritettu" vaiheeseen. Onnistuneesta tilauksesta saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Yritysasiakkaana lasket päivän hinnan tästä.

Toimitusaikamme polttoöljylle on lähtökohtaisesti tilauspäivä + kolme (3) arkipäivää. Tietyillä haja-asutusalueilla toimitusaika saattaa olla pidempi, kuitenkin maksimissaan 8 arkipäivää. Toimitus tapahtuu pääsääntöisesti arkipäivisin klo 6.00 – 22.00. Tilausta tehdessäsi näet paikkakuntasi toimitusajan ostoskorista.

Halutessasi voit selvittää pikatoimituksen mahdollisuutta asiakaspalvelusta. Pikatoimitus tapahtuu kahden arkipäivän sisällä tilauksesta. Pikatoimituslisä säiliötoimituksissa on 150 € normaalin 50 € toimitusmaksun lisäksi.