Neste Easy Wash: helppo ja edullinen tapa pitää auto puhtaana

• Autopesut alkaen 24,90 euron kuukausihinnalla. Tarjolla on useita erilaisia pesupaketteja. Ympäri vuorokauden toimivat 24/7-pesupaketit maksavat pesupaketista riippuen 34,90–39,90 euroa kuussa. Kaikista pesupaketeista on tarjolla myös edullisempi vaihtoehto, jossa auton voi pesettää kello 20–07. 

• Ei pitkäaikaista sitoutumista – voit ostaa autopesut vaikka kuukauden kerrallaan. Lisäksi uutena asiakkaana voit päivittää ensimmäisen pesun veloituksetta paras-pesuksi (normaalihinta 35 €/pesu).

• Kun olet rekisteröitynyt kuukausi- tai vuosipesuasiakkaaksi Neste Easy Wash -asema tunnistaa sinut Neste-äppi -mobiilisovellukseen ilmoitetusta rekisterinumerosta. Ei koodeja eikä erillisiä kertamaksuja – ajat vain sisään autopesuun. Mikäli tunnisteongelma ilmenee, voit tilata rekisterinumerolla maksupäätteeltä tekstiviestinä lähetettävän pesukoodin.

• Kuukausi- ja vuosipesupaketeilla voit pesettää autoasi yhdellä tilauksella rajattomasti kaikilla Neste Easy Wash- asemilla. Lataa Neste-äppi ja kokeile!

• Kuukausitilauksella voit halutessasi vaihtaa valitsemasi pesuohjelman toiseen samanhintaiseen Neste-äpissä. Katso ohjeet alla olevalta videolta!

• Vuosipaketilla pesetät autoa vieläkin edullisemmin. Vuosipesupakettien hinnat alkavat 249 eurosta, jolloin kuukausihinnaksi tulee alle 21 euroa.

• Kuukausihintaiset Easy Wash -pesut on suunnattu kuluttaja-asiakkaille. Neste-korteilla kuukausi- tai vuosipesua ei voi hankkia.

Kyllä voit. Huomioithan ainoastaan sen, että käyntien välillä tulee olla yksi tunti.

Kuukausitilauksesi toimii kaikilla Neste Easy Wash asemilla. Voit tarkistaa asemahaustamme sinua lähinnä olevan Neste Easy Wash aseman sijainnin.

• Mikäli kyseessä on uusi tilaus, tarkistathan ensin Neste-Äpistä Easy Wash tilaukseltasi, että autosi rekisterinumero on lisättynä oikein.

• Varmistathan, että ajat kameran eteen mahdollisimman suoraan. Mikäli autosi rekisterikilpi on likainen, saattaa se heikentää kameran tekemää tunnistusta.

• Voit syöttää rekisterinumerosi aseman maksupäätteeseen ja lähetämme sinulle tilauksella ilmoitettuun puhelinnumeroon pesukoodin kyseistä käyntiä varten. Pesukoodi syötetään maksupäätteeseen ja pääset pesuun tilauksesi mukaisesti.

• Huomioithan, että mikäli tilauksesi on voimassa, ei sinun tule ostaa erillistä irtopesua.

Asiakaspalvelumme huolehtii tilauksesi päivityksen uuden rekisterinumeron osilta. Tavoitat meidät arkisin klo 8-16 numerosta: 0200 80100 (0,00 €/min+pvm/mpm)

• Tilauksen hallinnointi tapahtuu Neste-äpistäsi.

• Easy Wash tilaukset- painikkeen kautta näet rekisterinumerosi ja tätä klikkaamalla löydät Lopeta Tilaus painikkeen. Sovellus ilmoittaa sinulle mihin päivämäärään asti voit vielä tilaustasi käyttää.

• Huomioithan, että Kirjaudu Ulos tai Poista Tili eivät lopeta Easy Wash tilaustasi.

• Voit vaihtaa pesuohjelmaa tilauksellasi koska tahansa toiseen samanhintaiseen. Esimerkiksi pehmoharjapesu ja harjaton pesu ovat sellaiset, joita voit halutessasi vaihdella keskenään. Vaihto tapahtuu Neste-äpissä Easy Wash tilauksellasi. Viimeksi käytetty pesuohjelma jää sinulla aina oletusarvoksi seuraavaa käyntiä varten.

• Mikäli haluat vaihtaa pesuohjelmaan jonka sopimushinta on eri kuin nykyisen, tulee sinun lopettaa tilauksesi ja tehdä päättymisen jälkeen uusi tilaus halutulla pesuohjelmalla.

• Neste-äpin asemahausta voit hakea Easy Wash asemaa nimellä ja tarkistaa jonokamerasta näkymän sen hetkiseen tilanteeseen.

• Pyrimme kehittämään asemahakua ja tiedottamaan täällä tulevaisuudessa mahdollisista poikkeamista aseman aukiolojen osilta.

• Easy Wash - asemat ovat avoimena ympäri vuorokauden. Näillä asemilla sinun on mahdollista hyödyntää kuluttaja-asiakkaille tarkoitettua autopesua kuukausimaksulla.

• Quick Wash -asemat sijaitsevat pääsääntöisesti Neste palveluasemien yhteydessä. Aukioloajat sekä tietyn aseman tarjonnan sekä autopesujen hinnaston tarkistat parhaiten suoraan kyseiseltä asemalta.

• Mikäli pesun lopputulos antaa aihetta yhteydenottoon, asiakaspalvelumme auttaa sinua asian selvittelyssä.

• Tiedustelemme sinulta millä Easy Wash asemalla ja milloin pesu tapahtui? Lisäksi kysymme sinulta ostoon liittyen kuittinumeron tai käytetyn maksukortin numeron. 

• Otathan autostasi tarvittavista kohdista myös selkeät kuvat, pyydämme sinua lähettämään nämä meille lisätietona.

• Mikäli pesu on tapahtunut Quick Wash asemalla, olethan yhteydessä suoraan kyseiseen asemaan.

• Voit pesettää, suosituksemme on harjattoman pesun valinta

• Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme arkisin klo 8-16 asian tarkistamista varten. Kiireettömissä tilanteissa voit tiedustella asiaa yhteydenottolomakkeella.