Toimitusreklamaatio

Voit ilmoittaa tällä lomakkeella polttonesteiden- tai voiteluaineiden toimitukseen liittyvän reklamaation. Huomioithan, että kiireellisissä tapauksissa esim. polttonestettä vuotaa säiliöstä varmista ensin kaikki tarvittavat ensitoimet.

Käsittelemme reklamaatiot mahdollisimman pikaisesti. Käsittelyä nopeuttamaan pyydämme täyttämään vaaditut tiedot mahdollisimman tarkasti. Huolella täytetty lomake tekee reklamaation käsittelystä sujuvampaa ja auttaa meitä ymmärtämään tilanteen kokonaisvaltaisesti.

Reklamaation tekijä

Reklamaation tekijä puhelinnumero

Reklamaation tekijä sähköposti

Neste tilausnumero

Tilausnumeron löydät tilausvahvistuksesta, kuormakirjasta, laskusta. 7 merkkiä pitkä.

Asiakkaan nimi

Toimitusosoite

Täydellinen toimitusosoite (katuosoite, postinumero ja postitoimipaikka).

Toimituksen lisätieto

Tilauksella ollut pukuohje, toimitukseen liittyvä lisätieto

Toimituksen päivämäärä

Toimituksen kellonaika

Tieto löytyy esimerkiksi kuormakirjalta.

Auton rekisterinumero

Toimituksen tehneen ajoneuvon rekisteritunnus kuormakirjalta. Mikäli toimit jälleenmyyjänä, pyydä tiedot asiakkaalta.

Reklamaation syy

Toimitettu väärään säiliöön

Toimitettu väärä tuote

Toimitettu väärään purkupaikkaan

Muu syy, tarkenna allaolevaan kenttään

Muu syy

Vapaa selite, mitä on tapahtunut

Neste kunnioittaa yksityisyyttäsi. Käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti ja noudatamme tietosuojalainsäädäntöä. Lisätietoja: neste.fi/tietosuoja.

Jaa tämä

𝕏