Asiakkaan tunteminen
Miksi Neste kysyy asiakkaan tietoja?
Maksupalvelun tarjoajana meillä on lakisääteinen velvollisuus tuntea asiakkaamme. Asiakkaan tunteminen ja siihen liittyvät asiakkaillemme esitettävät kysymykset perustuvat lainsäädäntöön, kuten lakiin rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä. Tavoitteena on rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen, talousrikollisuuden sekä väärinkäytösten estäminen.
Kysymme asiakastietojanne sekä asiakassuhdetta perustettaessa että säännöllisesti asiakkuuden aikana, keskimäärin noin kolmen vuoden välein. Ajan tasalla olevat asiakastiedot ovat edellytys olemassa olevalle asiakassuhteelle.
Yritysasiakkaiden osalta meidän on tunnistettava mm. yritys- ja yhteisöasiakkaan edustajat, omistajat, omistusrakenne ja tosiasialliset edunsaajat. Lisäksi meillä tulee olla riittävät tiedot asiakkaamme liiketoiminnasta ja taloudellisesta tilanteesta. Huomaathan, että lomakkeen allekirjoittajalla tulee olla yrityksen nimenkirjoitusoikeus. Lomakkeen lopussa on mahdollisuus välittää allekirjoituspyyntö yrityksen nimenkirjoitusoikeutetulle.
Asiakastietosi
Asiakkaan tunteminen ja tunnistaminen – miksi kysymme sinulta näitä tietoja?
Asiakkaan tuntemisvelvoite perustuu lainsäädäntöön. Tavoitteena on rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen, talousrikollisuuden ja väärinkäytösten estäminen.
Kysymme asiakastietojanne sekä asiakassuhdetta perustettaessa että säännöllisesti asiakassuhteen aikana, keskimäärin noin kolmen vuoden välein. Lähetämme sähköpostitse pyyntöjä asiakastietojen päivittämiseen liittyen, mikäli asiakastiedot vaativat päivittämistä. Ajan tasalla olevat asiakastiedot ovat edellytys olemassa olevalle asiakassuhteelle. Kun tunnemme asiakkaamme, pystymme esimerkiksi paremmin suojelemaan asiakasta alati yleistyviltä huijausyrityksiltä.
Asiakkaan tunnistamistietoja ja muita henkilötietoja voidaan käyttää rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen, paljastamiseen ja selvittämiseen sekä muihin laissa rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä edellytettyihin tarkoituksiin. Asiakkaan henkilötietoja voidaan käyttää sen selvittämiseen, onko asiakas kansainvälisten pakotteiden kohteena.
Kaikkia antamiasi tietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö
Poliittisesti vaikutusvaltaisella henkilöllä (”PEP-henkilö”) tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka toimii tai on toiminut merkittävässä julkisessa tehtävässä.
Merkittävällä julkisella tehtävällä tarkoitetaan toimimista seuraavissa tehtävissä
a) valtionpäämiehenä, hallituksen päämiehenä, ministerinä, vara- tai apulaisministerinä;
b) parlamentin jäsenenä;
c) poliittisten puolueiden johtoelinten jäsenenä;
d) ylimpien tuomioistuinten, perustuslakituomioistuimen tai muun vastaavan oikeuselimen jäsenenä, jonka päätöksiin ei voida poikkeustapauksia lukuun ottamatta hakea muutosta;
e) tilintarkastustuomioistuimen ja valtiontalouden tarkastusvirastoa vastaavan valtion varainhoitoa tarkastavan ylimmän päättävän elimen jäsenenä;
f) keskuspankin johtokunnan jäsenenä;
g) suurlähettiläänä tai asiainhoitajana;
h) puolustusvoimissa vähintään kenraalikuntaan kuuluvana upseerina;
i) valtion kokonaan omistaman tai enemmistöomisteisen yrityksen taikka valtion liikelaitoksen hallinto-, johto- ja valvontaelimen jäsenenä; tai
j) kansainvälisten yhteisöjen johtajana, varajohtajana ja hallituksen jäsenenä.”
Poliittisesti vaikutusvaltaisen henkilön perheenjäsenellä tarkoitetaan PEP-henkilön
a) aviopuolisoa tai kumppania, joka asianomaisen maan kansallisessa lainsäädännössä rinnastetaan aviopuolisoon;
b) lapsia ja heidän aviopuolisojaan tai edellä tarkoitettua kumppania; ja
c) vanhempia.
Poliittisesti vaikutusvaltaisen henkilön yhtiökumppaneilla tarkoitetaan
a) kaikkia luonnollisia henkilöitä, joiden tiedetään olevan yhteisöjen, elinkeinonharjoittajien tai oikeudellisten järjestelyjen todellisia yhteisomistajia ja edunsaajia tai joilla tiedetään olevan mikä tahansa muu läheinen liikesuhde poliittisesti vaikutusvaltaisen henkilön kanssa; ja
b) kaikkia luonnollisia henkilöitä, jotka ovat sellaisten yhteisöjen, elinkeinonharjoittajien tai oikeudellisten järjestelyjen, joista tiedetään, että ne on tosiasiassa perustettu poliittisesti vaikutusvaltaisen henkilön eduksi, todellisia yksinomistajia ja edunsaajia.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi kysymme asiakkaan tuntemistietoja?
Mistä tiedän, että kysely on varmasti Nesteeltä, eikä huijausyritys?
Kuinka usein kysymme asiakkaan tuntemistietoja?
Kenelle kysely lähetetään?
Olen ollut Nesteen asiakas jo pitkään, miksi näitä tietoja nyt kysytään?
Onko asiakkaan tuntemistietokyselyyn pakko vastata?
Voiko kysymyksiin vastata myöhemmin?
Mitä tarkoittaa maksuvälineen käytön rajoittaminen?
Miksi pyydämme tuntemistietoja lakanneelta yritykseltä?
Voiko aikaisemmin annettuja vastauksia muuttaa?
Olemmeko asiakkaaseen yhteydessä, kun olemme vastaanottaneet vastaukset?
Minulla on myös toisen polttoainejakelijan maksukortti, miksi he eivät kysy näitä asioita?
Olen jo täyttänyt Leasing-yrityksen tuntemistietokyselyn, miksi Neste kysyy samoja asioita?
Yritykselläni ei ole suomalaista y-tunnusta. Miten toimin?
Tuntemistietojen päivittäminen
En voi täyttää lomaketta verkkosivuilla, voiko tiedot toimittaa muulla tavoin?
Minulla ei ole sähköpostiosoitetta, mutta se vaaditaan tuntemistietolomakkeella. Miten toimin?
Minulla ei ole verkkopankkitunnuksia. Miten toimin?
Onko allekirjoituspalvelu turvallinen? Ovatko tietoni turvassa?
Tuntemistietokyselyn sisältö
Millaisia kysymyksiä kysymme?
Kuka on tosiasiallinen edunsaaja ja miksi tarvitsemme nämä tiedot?
Kuka on poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP)?
Maksulaitostoimilupa
Miksi Nesteellä on Maksulaitostoimilupa?
Mitä hyötyä Maksulaitostoimiluvasta on Nesteelle?
Tietojen jakaminen ja käyttötarkoitus
Mihin tietoja käytetään?
Jaatteko tietoja muille tahoille?
Jaa tämä