Polttonestetilauksen seuranta ja toimitus
Seuraa tilaustasi ja lue lisää erilaisista toimituksista sekä turvallisen toimituksen edellytykset kohteessa.
Polttonestetoimitukset
Nesteen polttonesteiden kuljetusten sujuvuudesta huolehtii yli 100 öljytuotteisiin suunniteltua säiliöautoa ympäri maata. Tämä takaa sen, että voimme parhaimmillaan toimittaa tilauksesi perille muutamassa päivässä.
Kaikissa säiliöautoissa on tietokoneet, jolloin tilausten lukeminen onnistuu myös kuljettajan paikalta suoraan tietokoneen näyttöpäätteeltä.
Nesteen asiakkaita palvelevat lämmitysöljyn toimituksissa ammattitaitoiset kuljettajat, jotka todella tuntevat oman alueensa. Toimitusvarmuuden ja palvelun tason varmistamiseksi liikennöitsijät vastaavat omasta alueestaan. Nesteen öljytoimituksista huolehtivia kuljettajia koulutetaan jatkuvasti turvallisuusasioiden hallintaan.
Maalogistiikan laatujärjestelmä on saanut SFS-EN ISO 9002 -sertifikaatin ja SFS-EN ISO 14001 -ympäristösertifikaatin.
Säiliöauton tekniset tiedot
Säiliöauton vetoauto (nuppi) painaa täydessä kuormassa 34 tonnia.
Vetoauton korkeus on 3,6 metriä, leveys 2,55 metriä ja pituus 12 metriä.
Auton kääntösäde on 13 metriä.
Teiden ja siltojen painorajoituksia noudatetaan aina. Öljyä ei voida toimittaa, jos purkupaikalle ei ole esteetöntä ja turvallista pääsyä.
Katso alta turvallisen toimituksen edellytykset
Sähköinen kuormakirja
Usein kysyttyjä kysymyksiä liittyen kuormakirjojen toimitustapojen muutoksiin.
Miksi polttoainetoimitusten kuormakirjamuutos tehdään?
Osana jatkuvaa palvelukehitystämme, Nesteen polttoainetoimitusten kuormakirjojen toimitustavat uudistuvat ja monipuolistuvat ja päivitetty ulkoasu tekee niistä entistä selkeämmät.
Milloin muutos tapahtuu?
Muutos tulee voimaan vuoden 2026 kevään ja kesän aikana.
Mistä saan tarvittaessa polttoainetoimituksen kuormakirjakopion?
Oma Neste -palvelun käyttäjille polttoainetoimituksen kuormakirjasta on saatavilla kopio Oma Neste -palvelusta kohdasta Tilaukset: Tilaus/Toimitus selaus, alareunassa on painike kuormakirjan avaamista varten.
Jos käytössäsi ei vielä ole Oma Neste -palvelua, polttoainetoimituksen kuormakirjasta voi pyytää kopiota Nesteen asiakaspalvelun kautta.
Mihin sähköpostiin polttoainetoimituksen kuormakirja toimitetaan?
Polttoainetoimituksen kuormakirja toimitetaan asiakkaan tilauksella olevaan sähköpostiosoitteeseen. Jos asiakkaan tilaukseen ei ole liitetty sähköpostiosoitetta, asiakkaalle toimitetaan kuormakirjasta paperikopio.
Voinko saada kopion sähköisestä kuormakirjasta myös paperiversiona?
Asiakas saa polttoainetoimituksen kuormakirjan ainoastaan sähköisenä versiona, jos hänen polttoainetilaukseen on liitetty sähköpostiosoite.
Oma Neste -palvelun käyttäjille polttoainetoimituksen kuormakirjasta on saatavilla kopio Oma Neste -palvelusta kohdasta Tilaukset:Tilaus/Toimitus selaus, alareunassa on painike kuormakirjan avaamista varten. Kuormakirjan voi helposti tulostaa näkymästä.
Mistä löydän polttoainetoimituksen kuormakirjan Oma Neste -palvelussa?
Oma Neste -palvelun käyttäjille polttoainetoimituksen kuormakirjasta on saatavilla kopio Oma Neste -palvelusta kohdasta Tilaukset:Tilaus/Toimitus selaus, alareunassa on painike kuormakirjan avaamista varten. Kuormakirjan voi helposti tulostaa näkymästä.
Oma Neste -palvelu ei käytössä: Mistä tiedän toimitetaanko kuormakirja sähköpostiin vai paperisena?
Mikäli polttoainetilaukseenne ei ole liitetty sähköpostiosoitetietoa, saatte polttoainetoimituksen kuormakirjan paperisena. Muuten kuormakirja toimitetaan sähköisenä, tilauksen yhteydestä löytyvään sähköpostiosoitteeseen. Mikäli tilauksen takana on laskutukseen tai skannaukseen viittaava sähköpostiosoite, toimitamme paperisen A4-kuormakirjan toimituksen yhteydessä.
Minulla ei ole käytössä Oma Neste -palvelua, kuinka saan palvelun käyttöön?
Oma Neste -palvelu on helppo ottaa käyttöön.
Ohjeet yksityisasiakkaille: https://www.neste.fi/yksityisille/omaneste
Ohjeet yrityksille: https://www.neste.fi/yrityksille/omaneste
Linkki rekisteröitymiseen: https://asiointi.neste.fi/registration
Onko sähköisen kuormakirjan vastaanottajan sähköpostiosoitetta mahdollista muuttaa?
Kyllä, sen voi tehdä päivittämällä toivotun sähköpostiosoitteen polttoainetilauksen yhteyteen. Oma Neste -palvelussa asiakkaalla on mahdollisuus muuttaa omia tietojaan, mukaan lukien sähköpostiosoitetiedot.
Onko polttoainetoimituksen kuormakirja mahdollista toimittaa useampaan sähköpostiosoitteeseen?
Tämä ei ole valitettavasti mahdollista tällä hetkellä.
Emme voi vastaanottaa sähköistä polttoainetoimituksen kuormakirjaa, kuinka toimimme?
Polttoainetilauksen yhteyteen ei tarvitse määritellä sähköpostia, ja teille toimitetaan paperinen A4 versio kuormakirjasta.