Käyttääksesi Neste Lataus -palvelua tarvitset Neste-äpin. Alta löydät ohjeet suomeksi ja englanniksi.

Näin lataat Neste-äpillä

1. Lataa Neste-äppi ja rekisteröidy käyttäjäksi. 

Lataa sovellus maksutta sovelluskaupastasi: 

App Storesta

Google Play -kaupasta

2. Kytke oma latauskaapeli ensin autoon ja sitten latauslaitteeseen. 

3. Valitse oikea latauslaitteen numero Neste-äpistä.

4. Aloita lataus. Lataus on nyt käynnissä. Voit seurata latauksen etenemistä Neste-äpistä: latausenergiaa (kWh), hintaa ja latauksen kestoa. 

5. Lopeta lataus Neste-äpistä tai autosta. Irrota kaapeli ensin autostasi ja sitten latauslaitteesta. 

6. Kuitin näet Neste-äpistä.

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa numerosta 0200 80100. 

Instructions for charging with Neste app

1. Download the Neste app and register as a user.

Download the app for free from your app store: 

App Store

Google Play

2. Connect your own charging cable first to the car and then to the charging station

3. Select the correct charging station number in the Neste app

4. Start charging. Charging is now in progress. You can monitor the progress in the Neste app: charging energy (kWh), price, and duration.

5. Stop charging from the Neste app or from the car. Disconnect the cable first from your car and then from the charging station.

6. You can see the receipt in the Neste app.

Need help? Our customer service is happy to assist, phone 0200 80100.

Neste Yrityslataus -palvelu on tarkoitettu yritysasiakkaille, jotka tarvitsevat sähköautojen latausratkaisun kiinteistölleen kaluston, työntekijöiden ja vieraiden tai asiakkaiden käyttöön.

Kyllä. Voit valita aseman käyttölaajuuden (julkinen tai rajoitettu käyttö). Vierailija maksaa itse latauksensa Neste-äpillä.

Kyllä. Tarjoamme sekä hitaan latauksen AC-laitteet että nopean latauksen DC-laitteet tarpeesi mukaan. Valitsemme ratkaisuusi laitteet, jotka mahdollistavat kapasiteetin kasvattamisen tulevaisuudessa. Huolehdimme älykkäästä latauskuorman hallinnasta, jotta saamme lataustarpeesi ja kustannukset tasapainoon. Saat myös RFID-tagit käyttäjillesi niin halutessasi.

Palvelu koostuu kahdesta osasta. Toimitusprojektilla luomme tekniset valmiudet latauskentän rakentamiseksi. Kun latausasema on toimintavalmiudessa, Nesteen lisäarvoa tuottavilla palveluelementeillä tuetaan latauspalvelun käyttöä ja asiakaskokemusta. Tällaisia palveluelementtejä ovat esimerkiksi Neste-äppi, raportointipalvelut, digitaalinen dashboard ja asiakaspalvelu.

Teemme kohdekartoituksen perusteella tarjouksen ratkaisusta, joka ottaa huomioon latauslaitteilta vaadittavat ominaisuudet sekä niiden määrän ja sijainnin toimipisteessä. Tarjoamme laitevaihtoehdot tai sovimme nykyisen laitekantasi operoinnista. 

Huolehdimme suunnittelun, asennuksen ja käyttöönoton kaikista vaiheista puolestasi. Halutessasi sovimme työnjaosta, jos haluat hyödyntää omaa henkilöstöäsi tai kumppaneitasi asennuksessa ja käyttöönotossa. Kun laitteet on asennettu, avaamme käyttöösi Oma Neste -palvelun, jonka avulla seuraat ja hallinnoit palvelua. Tarjoamme infopaketin ja opastamme käyttäjiä.

Tyypillisen toimistokiinteistön tarkoitetun järjestelmän käyttöönotto kestää 3 kuukautta.

Valitsemme yrityksesi tarpeisiin parhaiten sopivat latauslaitteet kohdekartoituksen perusteella. Käytämme ainoastaan Suomessa tai muualla Euroopassa valmistettuja laitteita.

Toimittamamme latauslaitteet ovat erittäin kilpailukykyisiä. Laitevalikoimamme koostuu älykkäistä latauslaitteista (AC- ja DC-latauslaitteet). Suosittelemme latauslaitteita, jotka vastaavat yrityksesi tarpeisiin myös tulevaisuudessa. Operoimme halutessasi myös olemassa olevia latauslaitteitasi.

Kyllä, jos nykyinen laitekantasi tukee OCPP-standardia. Asennamme laitteisiin Nesteen IoT-SIM-kortit, jonka jälkeen ne ovat käytettävissä Neste Yrityslataus -palvelussa.

Neste vastaa laitteistosi toimivuudesta sopimuskaudella. Latauslaitteilla on vähintään 2 vuoden takuu.

Neste Yrityslataus tarjoaa käyttöösi latausaseman, joka on rajattu toiveesi mukaisesti vain oman henkilöstösi tai myös vieraiden käyttöön. Neste MY Uusiutuva Lataus on palvelu, jonka löydät Neste-liikenneasemilta esimerkiksi matkustaessasi tai kun tarvitset suurteholatausta. Voit käyttää molempia palveluita samalla Neste-äpillä.

Ei tarvitse, jos haluat hyödyntää omaa sähköliittymääsi ja sen kapasiteetti riittää lataustarpeeseen. Jos liittymää ei ole tarjolla tai nykyinen liittymäsi ei ole riittävän tehokas, autamme ratkaisun mitoittamisessa. Sähköliittymän tilaa ja omistaa aina yrityksesi.

Latauksiin käytetty sähkö tulee tyypillisesti kiinteistön nykyisestä sähköliittymästä. Tarvittaessa hankimme latausasemalle oman sähköliittymän.

Neste veloittaa käyttäjältä ladatun energian määrään ja sovittuun palkkioon perustuvan maksun jokaisesta latauksesta.

Neste tilittää kuukausittain yrityksellesi sovitun energian osuuden kerätyistä latausmaksuista. Lisäksi suoritamme asettamasi kiinteistön omistajan palkkion, jonka voit halutessasi lisätä käyttäjän lataushintaan.

Jos hankit latauslaitteet palvelu- tai leasing-sopimuksella, veloitamme käyttäjiltä perittävän energiamaksun lisäksi yritykseltäsi kuukausittaisen palvelumaksun sopimuskauden ajan. Maksun suuruus määräytyy valitsemasi laitteiston, operointipalvelun ja sopimuskauden pituuden mukaisesti. Voit halutessasi lunastaa laitteet omiksesi sopimuskauden päättyessä.

Kyllä. Palvelu mahdollistaa leasing-autojen latauksen siten, että Neste ohjaa laskut leasing-yhtiölle.

• Reaaliaikainen kokonaiskuva latauksista

• Päästöraportointi

• Selkeä tehokäyrien visualisointi

• Tarkka tieto latausten alkamista ja päättymisestä

• Yhteenveto koko latauskentän tilanteesta

• Lataushistorian tutkiminen